株式会社ガラット

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業務事例


ガレットビズ株式会社 様

スムーズな対応とコストの大幅削減に成功。

複雑な課金体系に、柔軟に対応できるシステムを開発。利用部門の要求に対しスムーズな対応を可能にし、運用・作業コストを削減しました。

システム導入を検討した背景

コスト削減、セキュリティ、事業実績などの信頼性

弊社では複雑な課金体系を見直す必要性と、それに伴う煩雑な事務作業の改善に迫られていました。弊社にとって使いやすいシステムは一目でどのように操作すればいいのかわかること、そして管理しやすいこと。これまで複雑で手間がかかっていた作業を迅速に行え、コスト削減を図れることが重要と考えていました。
ガレットはセキュリティ面にも優れており、安心して使用することができます。
また多くのシステム開発実績を持ち、総合的でしっかりしたフォロー体制であることが導入の決め手となりました。

導入期間、導入後のサポート

綿密なスケジュールの元、迅速・丁寧なサポート

疑問点等に対しすぐに対応できる体制が整っており、不満を感じることがありませんでした。限られた短い期間で迅速に対応してもらい、予定通りの導入が行えました。
さらにテスト環境もすぐに用意してもらいました。

導入後の効果

柔軟に対応できるシステムで、事務作業を大幅に軽減

管理がしやすくなった結果、作業時間が短くなり負担が大きく減りました。リアルタイムでデータを共有でき、複数の人員で確認しあうことで作業ミスを軽減。また作業効率が上がったことにより、お客様満足度も向上しています。

今後の展開

徹底した管理の元、より良いサービスを提供

管理の高度化をさらに進め、会社の成長に寄与していきたいと考えています。これまでのデータを収集して多角的に分析を行い、経営陣と各マネージャーに対しタイムリーな情報を提供していきます。
さらに今後を見据えた業務の効率化を図っていきます。優先課題として、課金体系システムと周辺システム間で一致したコード・マスタ体系を実現、さらに入力・出力・データ参照の諸業務について、本社集中処理から各拠点処理へ拡張することを考えています。
各業務の拠点処理を進めるにあたり、正確な課金情報を収集する体制が必要です。まずは業務フローを整備し、統制機能とセキュリティ機能を使った内部統制の構築を目指します。

弊社担当者からのメッセージ

ガレットビズ株式会社様がしっかりした”課題認識”をお持ちになっており、それに対しお応えできるのが新しい課金体系システムでした。ガレットビズ様の目指す姿を実現する仕組みとして導入いただき、コストの削減に貢献できました。新しい課金体系になり、今後さらなるビジネスの発展にあわせて継続的にフォロー致します。
どなたでもすぐに対応できるシステムで、利用者様の利便性向上と満足につながるサービスを提供できたことは大変幸甚です。今後もより良い環境づくりに向けた利便性の高いサービスを提案してまいります。